Glossário de marketing

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Acessibilidade do Site: o que é e como verificar ACU - número médio de usuários simultâneos ACV - valor anual médio do contrato Ad Fatigue - efeito de fadiga publicitária Advogado da Marca: cliente fiel e defensor da empresa Affinity Index - índice de afinidade da audiência Agente de influência: promoção de marcas através da opinião Agente: quem é e como funciona um intermediário Agile - metodologia flexível de desenvolvimento e gestão Agregadores de Links: riscos para SEO AI Trainer - quem é e o que faz AIDA - modelo de comportamento do cliente da atenção à compra AJAX - o que é essa tecnologia e como funciona Alcance: o que é e como aumentar Ambient Media - publicidade não convencional no ambiente urbano Ambient Media: publicidade criativa integrada ao ambiente Amostra Representativa: explicação simples Amostra: o que é em estatística e marketing Análise ABC - método de avaliação de produtos por rentabilidade Análise de Cluster: o que é e aplicações Análise de Coorte: o que é e como utilizar Análise Post-Click: o que é e como avaliar a qualidade do tráfego Análise RFM: o que é e como segmentar clientes de forma inteligente Análise SWOT: o que é e como avaliar um negócio Antifraude: proteção contra fraudes na internet Antropomorfismo na publicidade: exemplos e aplicações AOV - valor médio do pedido: fórmula e formas de aumentar API - o que é e como funciona a interface de programação API call - o que é essa requisição e como funciona Apresentação de Projeto: como se preparar e apresentar com sucesso Aprovação: o que significa e onde é utilizada Aquecimento de Audiência: o que é e por que é importante AR (realidade aumentada) - o que é e como é utilizada Arbitragem de Tráfego: como ganhar dinheiro com tráfego publicitário Arbitron: sistema de medição de audiências de TV Atribuição em Marketing: distribuição das conversões Atualização: o que significa em SEO e TI Audiência do Site: tipos e como trabalhar com ela Autenticação: o que é e como funciona Autobroker no Yandex Direct: gestão automática de lances Autorização: o que é e como funciona o acesso à conta Avaliação especializada: o que é e onde é utilizada Avaliador de Pesquisa: quem é e o que faz

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B2B - o que é esse modelo de negócio e como funciona B2C (Business-to-Consumer): o que é e como funciona B2G (Business-to-Government): como as empresas trabalham com o governo Back-end: o que é e como funciona a parte do servidor Background: o que é e onde é utilizado Backlink: o que é e como influencia o SEO Banner: o que é na publicidade online Base de Clientes: tipos e como utilizá-la de forma eficaz Base de Dados: o que é e como funciona Benchmarking: análise da concorrência e melhores práticas Big Data: o que é, onde é utilizado e como funciona Billboard: o que é e como funciona a publicidade exterior Black PR: o que é e quais os riscos Blacklist: o que é e como funciona a lista negra na internet Blogger Virtual: o que é e como é utilizado Body Stand: o que é na publicidade e onde é utilizado Bolsa de Links: o que é e como funciona no SEO Bónus em Marketing: tipos e exemplos Bootstrapper: quem é e como lançar um negócio sem investimentos Bot: o que é e como é utilizado na internet Bounce Rate: o que é e como analisar a taxa de rejeição Brainstorming: o que é e como realizar Brand Awareness: o que é e como aumentar o reconhecimento da marca Brand Book: o que é e porque uma empresa precisa dele Branding: o que é e exemplos de aplicação Brief: o que é e como elaborá-lo Briefar: o que significa no contexto de trabalho Briefing: o que é e como funciona Bug: o que é e por que acontece Bundle: o que é e como é utilizado nas vendas Burnout do Profissional de Marketing: sinais e como lidar Burst em Publicidade: o que é e como funciona Buzz marketing: como criar efeito viral e visibilidade

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CAC (Custo de Aquisição de Cliente): como calcular o custo de aquisição Cache: o que é e como funciona Call Tracking: o que é e como rastrear chamadas Callback: o que é e como funciona o retorno de chamada no site Campanha Publicitária: o que é e como funciona Canais de Tráfego: tipos e análise Capacidade de Mercado: o que é e como determinar Capitalização de Mercado: o que é e como calcular CAPTCHA: o que é e para que serve Carrossel: o que é em publicidade nas redes sociais Cartão de Visita Virtual: o que é no Yandex Direct Cegueira de Banner: o que é e como evitá-la CEO: quem é e quais são as responsabilidades do diretor executivo Chat Online: o que é e como funciona Chatbot: o que é e como funciona ChatGPT: o que é, como funciona e onde é utilizado Checkbox: o que é em interfaces digitais Checkout Abandonment Rate: o que é e como reduzir o abandono no checkout Checkpoint: o que é em marketing e varejo Churn MRR: o que é e como calcular a receita perdida Churn Rate: o que é e como reduzir a perda de clientes Ciclo de Vida da Empresa: etapas de desenvolvimento do negócio Ciclo de Vida do Produto: etapas e exemplos Click Rate: o que é e como analisar a taxa de cliques Clickbait: o que é e como afeta o conteúdo Cliente Oculto: avaliação da qualidade de atendimento Cliente-alvo: como identificar e encontrar Clique: o que é em publicidade digital Cloaking: o que é em SEO e por que é perigoso CLT (Customer Lifetime): o que é e como calcular o ciclo de vida do cliente Clusterização de Palavras-chave: o que é e por que é importante CMO: quem é e o que faz o Diretor de Marketing CMS: O que é e qual sistema de gestão de sites escolher? CMYK: O que é este modelo de cor e onde é utilizado? CNN: explicação simples da Rede Neural Convolucional Co-marketing: O que é e como as marcas promovem juntas? Community Manager: Quem é e o que faz um especialista em comunidades? Compartilhar: o que significa Compêndio: o que é e onde é utilizado Comunicado à Imprensa: o que é e como escrever Conceito de Campanha Publicitária: como desenvolver Consultas Long-tail: o que são e como usar palavras-chave longas Contador de Visitas: o que é e para que serve Contas a Pagar: o que são e quais os tipos Contas a Receber: o que são e quais os seus tipos Conteúdo Dinâmico: o que é e exemplos Conteúdo Editorial: o que é e como produzir Conteúdo efêmero: o que é e por que é importante Conteúdo: o que é e quais são os tipos Contraction MRR: O que é e como calcular a diminuição da receita em assinaturas Conversão Postergada: o que é e como medir Conversão: o que é e como calcular Conversion Rate: O que é e como melhorar a conversão Cookies: O que são e como os sites utilizam os arquivos cookies Copypaste: o que é e por que é prejudicial para o SEO Copywriter: quem é e o que faz Corpo da Fonte: o que é em tipografia CPA: O que é e como funciona o modelo de pagamento por ação CPC: O que é e como calcular o custo por clique CPI: O que é no marketing móvel e como funciona o modelo CPL: O que é e quanto custa um lead CPM: O que é e como calcular o custo de 1000 impressões CPO: O que é e como calcular o custo por pedido CPS (Cost per Sale): O que é e como funciona o pagamento por vendas CPV: O que é e como calcular o custo por visita Crawl Budget: o que é e como influencia o SEO Crawling: o que é e como funciona Crescimento Orgânico: o que é em redes sociais Criativo Publicitário: o que é e quais são os tipos Criativo: quem é e o que faz CRM: O que é e como o sistema ajuda a gerenciar clientes CRO: O que é e como aumentar a conversão do site Cross-Selling: o que é e como aumentar o ticket médio Crossposting: o que é e como utilizar Crowd Marketing: o que é e como funciona CSS: O que é e como funciona a linguagem de estilos para sites CTR: o que é e como aumentar a taxa de cliques Curtida: o que é e para que serve Customer Acquisition Cost (CAC): O que é e como calcular o custo de um cliente Customer Development: O que é e como testar uma ideia de negócio Customer Journey Map (CJM): Como construir um mapa da jornada do cliente Customização: o que é e por que é importante CX (Customer Experience): O que é e como melhorar a experiência do cliente

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E-commerce: o que é e como funciona E-commerce: o que é e como funciona o comércio online E-E-A-T: o que é e como influencia o SEO e o ranking no Google E-mails Trigger: automação no e-mail marketing Editor-chefe: funções e responsabilidades Efeito halo: como a percepção influencia uma marca Efeito Hover: o que é e como é utilizado no web design Efeito Wow: o que é e como surpreender o cliente Elasticidade da demanda: o que é na economia Eliminação: o que é no marketing Email marketing: o que é e como gerenciar campanhas de forma eficaz Embaixador da Marca: quem é e por que é importante Endereço IP: o que é e como funciona a identificação na rede Endereço IP: o que é e como funciona a identificação na rede Engajamento Artificial: o que é e por que é prejudicial Engajamento: o que é e como aumentá-lo Equipa Horizontal: o que é e quais as vantagens ER: o que é este indicador e como avaliar a estabilidade financeira Error Rate: o que é e como medir a frequência de erros Erros de Site: o que significam os códigos 403, 404, 500 e 503 Estilo Informativo: o que é e seus princípios Estratégia de PR: o que é e como desenvolvê-la Estratégia do Oceano Azul: criando novos mercados Estudo de Caso: o que é e como elaborar Etiqueta: tipos e funções Event marketing: o que é e como promover uma marca através de eventos Event Marketing: promoção por meio de eventos Event: o que é no marketing e quais são os tipos Evento em Analytics: configuração e exemplos Evento: o que é e quais são os formatos existentes Expansion MRR: o que é e como aumentar a receita de clientes existentes Explainer: o que é e por que é importante para empresas Extender: o que é na publicidade exterior Eye-tracking: o que é e como analisar o comportamento do usuário

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Fail: o que significa e exemplos em marketing Failure Rate: o que é e como avaliar a estabilidade do sistema Faixa Publicitária: o que é na publicidade exterior Fake: o que é e como identificar conteúdo falso Fan Page: o que é e como utilizar nas redes sociais FAQ: o que é e como estruturar corretamente uma seção de perguntas e respostas Fatores Externos de Ranqueamento: o que influencia a posição de um site Favicon: o que é e como criar o ícone de um site Feed de Produtos: o que é e como funciona Feed Inteligente: como funcionam os algoritmos de recomendação Feedback: o que é e por que é importante Firewall: o que é e como protege os sistemas Flood: o que é na internet Fluxo de Caixa: o que é e como calcular o Cash Flow FMCG: o que é e quais produtos pertencem a esta categoria Folha de Pagamento: o que é e como calcular Follow Up: o que é e como fazer lembretes corretamente aos clientes Fonte de Tráfego: o que é em analytics Footer: o que é e o que incluir na parte inferior de um site Franchising: como funciona o modelo de franquia Frase-eco: o que é na publicidade Fraude de Cliques: o que é e como se proteger Fraude: o que é e como proteger seu negócio Freemium: o que é este modelo e como ganhar dinheiro com produtos gratuitos Frequência de exposição: o que é na publicidade Front-end: o que é e como funciona FTP: o que é e como funciona a transferência de arquivos para um servidor Fulfillment: o que é em logística e e-commerce Funcionalidade (Feature): o que é em TI e marketing Fundraising: captação de recursos para projetos e empresas Funil de Vendas: o que é e como construí-lo

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Landing Page: o que é e como criar Landing Page: o que é e como criar uma página de destino Landing Page: o que é e como criar uma página eficaz Layout de Site: o que é e etapas de desenvolvimento Layout Fluido: adaptação do site a diferentes telas LCR: o que é e como calcular a conversão de leads em vendas Lead Magnet: o que é e como funciona Lead Scoring: o que é e como avaliar leads Lead Tracking: o que é e como acompanhar leads Lead: o que é e como atrair clientes Leads to Subscription: o que é essa métrica e como calcular a conversão em pagamento Leads: o que são e como gerá-los Leads: o que são e como gerá-los Lealdade do Cliente: o que é e como aumentar Licitação: o que é e como participar Like: o que é e por que os likes são importantes nas redes sociais Linha Direta: o que é e como funciona Link Alugado: o que é em SEO e quais os riscos Link Building: o que é e como promover um site Link de Indicação: o que é e como funciona Link Natural: o que é em SEO Link Sem Âncora: o que é e como influencia o SEO Links em Artigos: estratégia para SEO e autoridade Lista de Âncoras: conjunto de links para SEO Logotipo: o que é e tipos de logotipos Logs: o que são e como são utilizados LOL: o que significa e como é usado na internet Look-alike: o que é e como encontrar um público semelhante LPO: o que é e como avaliar a eficácia de uma oferta LTV (Lifetime Value): o que é e como calcular o valor do cliente Lucro Bruto: o que é e como calcular Lucro líquido: o que é e como calcular Lucro Operacional: o que é e como calcular

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Macroconversão: o que é e como medir Mapa de Calor do Site: análise do comportamento dos usuários Marca de RH: o que é e como desenvolvê-la Marca Guarda-Chuva: o que é e exemplos Marca Pessoal: o que é e como desenvolvê-la Marca: o que é e como é construída Marcação Wiki: o que é e como utilizar Margem: o que é e como calcular Marketing Anti-Junk: o que é e como promover produtos de qualidade Marketing BTL: o que é e quais ferramentas são utilizadas Marketing de Conteúdo: o que é e como atrair clientes Marketing de Guerrilha: tipos e exemplos Marketing de Oportunidade: exemplos e estratégias Marketing de Performance: o que é e como funciona Marketing Direto: o que é e seus tipos Marketing ecológico: o que é e exemplos Marketing Imersivo: o que é e exemplos Marketing Kit: o que é e como criar Marketing Outbound: o que é e como funciona Marketing Viral: o que é e como funciona Marketplace: o que é e como funciona Materiais POS: o que são e como aumentar vendas no ponto de venda Matriz de Porter: o que é e como analisar um mercado MAU: o que é e como calcular os usuários ativos mensais Meme: o que é e como é utilizado no marketing Mercado Spot: o que é e como funciona Merchandising: o que é e como aumenta as vendas Meta tags: o que são e quais são importantes para SEO Metas em analytics: configuração e monitoramento Metaverso: o que é e como é utilizado Método das Personas: o que é e como aplicar Método de Estudo de Caso: o que é e como funciona Métricas: o que são e quais existem MICE: o que é e como funciona o turismo de negócios Microconversão: o que é e por que é importante Microdados: o que são e para que servem Micromomento: o que é em marketing Mídias Sociais: o que são e como utilizá-las nos negócios Midjourney: o que é e como funciona a rede neural para geração de imagens MindMap: o que é e como usar um mapa mental Minusinsk: algoritmo do Yandex e penalizações Mix de Marketing: o que é e o modelo dos 4Ps Mix de Mídia: o que é e como utilizar Modelo 4P no marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção Moderação: o que é e como funciona Módulo Publicitário: o que é em publicidade Monitoramento: o que é e por que é importante Monopsônio: o que é e exemplos MQL: o que é e como determinar a prontidão do cliente para a compra MRR: o que é e como calcular a receita mensal Multi-Touch Attribution: o que é e como avaliar a contribuição dos canais Mundo BANI: o que significa o novo modelo de um mundo instável e como se adaptar MySQL: o que é e como funciona o sistema de gestão de bases de dados

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Padrão: o que é em marketing e programação Page Views: o que é e como calcular visualizações de página PageRank: o que é e como o algoritmo do Google avalia sites Página de Entrada: o que é em análise de tráfego Página de Saída: o que é e como analisar Página Pública VK: o que é e para que serve Página Temporária: o que é e para que serve Painel Prismático: o que é em publicidade exterior Palavras-chave de Alta Frequência: o que são e como competir por elas Palavras-chave de Baixa Frequência: o que são e como utilizar Palavras-chave LSI: o que são e como construir a semântica para SEO Palavras-chave Negativas: o que são e como utilizar Palavras-chave: o que são e como escolher Paradoxo de Giffen: por que a demanda aumenta quando o preço sobe Paradoxo de Giffen: um fenômeno raro na economia Parceiro de Mídia: quem é e como funciona Parser: o que é e para que serve Participação de Mercado: o que é e como calcular PBN: o que é e como funcionam redes privadas de sites PCU: o que é e como analisar a carga de pico Peça Publicitária: o que é e para que serve Pegada digital: o que é e como é formada Perfil de Links: o que é e sua importância para SEO Performance marketing: o que é e como trabalhar com resultados de publicidade Perguntas de Qualificação: exemplos e aplicação Personalização em Marketing: o que é e por que é importante Pesquisa: o que é e como realizar Ping: o que é e como verificar a disponibilidade de um site Pitch: como apresentar um projeto para investidores Pixel em Publicidade: o que é e para que serve Plano de Conteúdo: o que é e como criar Plano de Mídia: o que é e como elaborar Plataforma DMP: o que é e para que serve Podcast: o que é e quais são os formatos Pop-up: o que é e para que serve População: o que é em pesquisas e análises Posição Premium: o que é em publicidade de busca Posicionamento de Marca: o que é e como funciona Post-roll: o que é e quando é exibido Postagem em Redes Sociais: o que é e quais formatos existem PR: o que é e como construir a reputação de uma marca Pré-moderação: o que é e como funciona Pre-roll: o que é e como funciona Pré-venda: o que é e por que é importante Previsão de Vendas: o que é e como elaborar Processo de Pré-venda: o que é e quais são as etapas Product Placement: o que é e como funciona a publicidade inserida em conteúdos Product Placement: o que é e quais são os tipos Product Seeding: o que é e como promover produtos através de influenciadores Produto: o que é e como descrevê-lo Profundidade de Navegação: o que é e como aumentar Programmatic Marketing: o que é e como funciona a publicidade automatizada Promoção Cruzada: o que é e como funciona Promotion: o que é e quais são os tipos de promoção de marketing Prompt: o que é e como criar instruções para IA Publicação Agendada: o que é e como utilizar Publicidade ATL - o que é e quais canais inclui Publicidade Contextual: o que é e como funciona Publicidade de Display: o que é e quais são os formatos Publicidade DOOH: O que é e como funciona a publicidade exterior digital Publicidade Exterior: tipos e exemplos Publicidade Institucional: o que é e como funciona Publicidade Nativa: o que é e como funciona Publicidade Programática: o que é e como funciona Publicidade Segmentada: atraindo o público certo Publieditorial: o que é e onde é utilizado PV (Pageviews): o que é e como acompanhar visualizações de páginas

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R&D: o que é e por que pesquisa e desenvolvimento são importantes para os negócios Ranqueamento de Sites: como os mecanismos de busca classificam páginas Rastreamento de Subdomínios: como configurar Rastreamento Entre Domínios: o que é e como configurar Reactivation MRR: o que é e como calcular a receita recuperada Rebranding: por que as empresas renovam suas marcas Recirculação: métrica de retorno dos usuários Redator: quem é e o que faz Rede de Display do Google: o que é e como funciona Rede de Publicidade do Yandex (YAN): o que é e como funciona Rede Neural: o que é e como é utilizada nos negócios Redesign: atualização de sites e interfaces Redirecionamento - o que é | Tipos e exemplos Reescrita de Texto: o que é e quais são os tipos Reescritor: quem é e o que faz Referência: o que é em design e marketing Referral: o que é e como funciona um sistema de indicações Referrer: o que é em analytics e marketing Reimpressão: o que é e como difere de uma nova edição Relatórios de Web Analytics: o que são e como interpretar Relevância: o que significa em SEO e mecanismos de busca Remarketing: o que é e como funciona Rentabilidade: o que é e como calcular Repeat Visitors: o que são e como analisar visitantes recorrentes Research: o que é e por que é importante no marketing Restyling: atualização visual sem mudar a essência da marca Resultados de Pesquisa: o que são e como chegar ao TOP Resultados Orgânicos: o que são em SEO Resumo: descrição breve de um texto ou material Retention Rate: o que é e como calcular a taxa de retenção Retorno de Chamada: o que é e como funciona Retweet: o que é e como funciona o compartilhamento no Twitter (X) Revendedor: quem é e como funciona o modelo de revenda Revenue Share: o que é e como funciona o compartilhamento de receita RNN: o que é uma Rede Neural Recorrente Roadmap: o que é e como criar um plano estratégico ROAS: o que é e como calcular o retorno sobre gastos com publicidade Robots.txt: o que é e por que esse arquivo é importante para SEO Roda da Fortuna: o que é e como utilizar ROI: o que é e como calcular o retorno sobre investimento ROMI: o que é e como medir o retorno dos investimentos em marketing Rotação: o que é em publicidade e marketing RPC: o que é e como calcular a receita por clique RPR: o que é e como medir compras recorrentes RSS: o que é e como funciona a assinatura de atualizações de sites RTB: o que é e como funciona o leilão de publicidade em tempo real

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SaaS: o que é e como funciona o software como serviço Scam: o que é e como se proteger Screencast: o que é e como gravar a tela Script: o que é e como funciona Scrum: metodologia ágil de gestão de projetos Scrum: o que é e como funciona a metodologia Agile Segmentação Comportamental: o que é e como funciona Segmento: o que é em analytics e marketing Seguidor (Follower): quem é nas redes sociais SEM: o que é e como funciona o marketing para mecanismos de busca Semântica: o que é em SEO e marketing digital Sentiment Analysis: o que é e como analisar emoções em textos SEO Title: o que é e como criar o título de uma página SEO: o que é e como funciona a otimização para mecanismos de busca SERP: o que é e como funciona a página de resultados de busca Serviços em Nuvem: SaaS, PaaS e IaaS – o que são Sessão: o que é em web analytics Session Duration: o que é e como medir o tempo no site Shadow Ban: o que é e como afeta as redes sociais Share: o que é e como funciona a função de compartilhamento Share: o que significa nas redes sociais Shopping Cart Abandonment: o que é e por que os usuários abandonam o carrinho Single Opt-In: o que é e como funciona a assinatura sem confirmação Site autoritário: o que influencia a confiança dos motores de busca Site Institucional Simples: o que é e para quem serve Site Satélite: o que é e como é usado em SEO Sitemap.xml: o que é e por que o arquivo de mapa do site é importante Sketch: o que é em marketing e design SKU: o que é e como funciona o identificador de estoque de produtos SMB: o que é e quais empresas fazem parte do segmento de pequenas e médias empresas SMM: o que é e como funciona o marketing nas redes sociais SMO: o que é e como otimizar um site para redes sociais Snippet: o que é nos resultados de busca Social Listening: o que é e como analisar a opinião do público Social Proof: o que é e como funciona a prova social SOV: o que é e como medir a participação de voz da marca Spam: o que é e como se proteger Sprint: etapa de desenvolvimento no Scrum SQL: o que é e como identificar um cliente pronto para comprar Startup: o que é e como lançar uma empresa inovadora Sticky Factor: o que é e como medir o engajamento dos usuários Stopper: o que é no marketing e varejo Storytelling: como vender através de histórias Suno AI: o que é e como funciona a inteligência artificial para geração de música Support Tickets: o que são e como funcionam os chamados de suporte

Termos de marketing em linguagem simples.

Glossário de marketing SMM Team.

O marketing moderno evolui tão rapidamente que é impossível conhecer todos os termos e abreviações. E não é necessário. Coletamos em um glossário conceitos de marketing digital, SMM, análise, publicidade, automação, bem como de campos relacionados — design, conteúdo e produção.

Use a pesquisa se você conhece a ortografia exata de um termo, ou escolha a letra de que precisa para encontrar rapidamente o significado. Cada termo é explicado de forma simples e clara — para que não apenas um especialista, mas também um iniciante dando seus primeiros passos no marketing possa entender.

O glossário SMM Team ajudará você a navegar mais rapidamente em ferramentas, métricas e processos que cada marketer e especialista SMM encontra. Compartilhe a página com colegas, equipe ou estudantes — juntos tornaremos o ambiente de marketing mais claro e acessível.