RFM-анализ: что это и как сегментировать клиентов
Метод сегментации клиентов по трём показателям: давность покупки, частота покупок и сумма трат.
Расшифровка:
- Recency - как давно клиент что-то покупал;
- Frequency - как часто совершаются покупки;
- Monetary - сколько денег клиент потратил.
RFM помогает выделить самых ценных клиентов и формировать для них индивидуальные маркетинговые кампании, контент и коммуникации.
Термины маркетинга простым языком.
Словарь маркетолога SMM Team.
Современный маркетинг развивается так быстро, что невозможно знать все термины и сокращения. Да и не обязательно. Мы собрали в одном словаре понятия из digital-маркетинга, SMM, аналитики, рекламы, автоматизации, а также из смежных областей — дизайна, контента и продакшена.
Используйте поиск, если знаете точное написание термина, или выбирайте нужную букву, чтобы быстро найти значение. Каждый термин объяснён просто и понятно — так, чтобы разобраться мог не только специалист, но и новичок, который делает первые шаги в маркетинге.
Словарь SMM Team поможет быстрее ориентироваться в инструментах, метриках и процессах, с которыми сталкивается каждый маркетолог и SMM-специалист. Делитесь страницей с коллегами, командой или студентами — вместе мы сделаем маркетинговую среду понятнее и доступнее.