Retention Rate: что это и как рассчитать коэффициент удержания
Коэффициент удержания - процент пользователей, которые остаются клиентами продукта за определённый период.
Формула: RR = (Текущие клиенты - Привлеченные клиенты за квартал) / Число клиентов на начало квартала * 100%
Зачем считать RR:
- оценка актуальности продукта на рынке;
- анализ покупательской активности аудитории;
- формирование маркетинговых стратегий и бюджета;
- снижение расходов на привлечение новых пользователей и удержание существующих.
Термины маркетинга простым языком.
Словарь маркетолога SMM Team.
Современный маркетинг развивается так быстро, что невозможно знать все термины и сокращения. Да и не обязательно. Мы собрали в одном словаре понятия из digital-маркетинга, SMM, аналитики, рекламы, автоматизации, а также из смежных областей — дизайна, контента и продакшена.
Используйте поиск, если знаете точное написание термина, или выбирайте нужную букву, чтобы быстро найти значение. Каждый термин объяснён просто и понятно — так, чтобы разобраться мог не только специалист, но и новичок, который делает первые шаги в маркетинге.
Словарь SMM Team поможет быстрее ориентироваться в инструментах, метриках и процессах, с которыми сталкивается каждый маркетолог и SMM-специалист. Делитесь страницей с коллегами, командой или студентами — вместе мы сделаем маркетинговую среду понятнее и доступнее.