OKR: ce este și cum să stabilești obiective în companie

OKR (Objectives and Key Results - obiective și rezultate-cheie) reprezintă orientările strategice ale unei companii pentru o anumită perioadă, de obicei de minimum un trimestru.

Obiectivele trebuie să fie concrete, măsurabile, limitate în timp și cu adevărat importante. Realizarea OKR în proporție de 70% este considerată un rezultat bun, iar 100% reprezintă un semnal că obiectivul a fost prea simplu. Nu se recomandă corelarea KPI-urilor angajaților cu OKR-urile, pentru a evita subestimarea planurilor.

Key Results (rezultatele-cheie) măsoară progresul în atingerea obiectivelor. Se recomandă utilizarea unei singure metrici pentru evaluarea fiecărei perioade.

Tipuri de OKR:

Prioritare - asigură funcționarea stabilă a afacerii.
Ambițioase - sunt orientate spre creștere rapidă și progres semnificativ.

Exemple:

Prioritare: reducerea timpului de răspuns în chatul online de la 15 la 10 secunde, creșterea CTR-ului reclamelor de la 1,3% la 3%.
Ambițioase: creșterea cotei de piață de la 20% la 30% în două trimestre, creșterea ratei de conversie de la 3% la 7% într-un trimestru.

Termeni de marketing în limbaj simplu.

Glosar de marketing SMM Team.

Marketingul modern evoluează atât de rapid încât este imposibil să cunoști toți termenii și abrevierile. Și nu este necesar. Am colectat într-un glosar concepte din marketing digital, SMM, analiză, publicitate, automatizare, precum și din domenii conexe — design, conținut și producție.

Folosește căutarea dacă știi ortografia exactă a unui termen, sau alege litera de care ai nevoie pentru a găsi rapid sensul. Fiecare termen este explicat simplu și clar — astfel încât nu doar un specialist, ci și un începător care face primii pași în marketing să poată înțelege.

Glosarul SMM Team te va ajuta să navighezi mai rapid în instrumente, metrici și procese pe care le întâlnește fiecare marketer și specialist SMM. Distribuie pagina cu colegi, echipă sau studenți — împreună vom face mediul de marketing mai clar și mai accesibil.