Como escolher os canais de promoção para o seu negócio: SEO Google Ads GEO ou redes sociais

Como escolher os canais de promoção para a sua empresa (e quando é melhor abandoná-los)

Muitas empresas enfrentam o mesmo problema.

Elas lançam campanhas publicitárias, gerenciam as redes sociais, investem em SEO, publicam conteúdo e testam novas plataformas, mas o número de solicitações cresce muito mais lentamente do que o esperado.

À primeira vista, pode parecer que o problema está relacionado ao orçamento ou à concorrência.

Na prática, o motivo costuma ser muito mais simples: a empresa utiliza os canais de promoção errados ou distribui seus recursos entre ferramentas demais ao mesmo tempo.

Neste artigo, vamos analisar como escolher os canais de promoção adequados, quando vale a pena continuar investindo neles e em quais situações é mais conveniente redistribuir o orçamento.

Por que não é possível promover uma empresa de forma eficaz em todos os canais ao mesmo tempo

Um dos erros mais comuns das empresas é tentar estar presentes em todos os canais simultaneamente.

Por exemplo:

• gerenciar o Instagram;

• desenvolver o TikTok;

• publicar artigos;

• lançar campanhas no Google Ads;

• trabalhar com SEO;

• administrar um canal no Telegram.

Cada canal exige tempo, orçamento e trabalho constante.

Quando os recursos são limitados, a empresa começa a fazer um pouco de tudo, mas não consegue alcançar resultados significativos em nenhuma direção.

Por isso, o objetivo de uma empresa não deve ser utilizar o maior número possível de canais, mas escolher aqueles que são mais eficazes para o seu público-alvo.

Como escolher os canais de promoção: um algoritmo passo a passo

Passo 1. Determine como seus clientes procuram pelo seu produto

A primeira pergunta que você deve fazer é:

Onde o cliente começa a procurar uma solução?

Se uma pessoa já sabe que precisa de um determinado produto ou serviço, na maioria das vezes ela utilizará o Google.

Nesse caso, os canais mais eficazes são:

• SEO;

• GEO;

• Google Ads;

• Google Business Profile.

Se a necessidade ainda não está claramente formada, os seguintes canais costumam funcionar melhor:

• redes sociais;

• conteúdo em vídeo;

• TikTok;

• relações públicas e publicações.

Quanto melhor você compreender o comportamento dos seus clientes, mais fácil será escolher o canal adequado.

Passo 2. Avalie a duração do processo de decisão

Produtos diferentes exigem tempos diferentes para que o cliente tome uma decisão de compra.

Ciclo de decisão curto

Por exemplo:

• roupas;

• acessórios;

• produtos para a casa.

Os seguintes canais costumam funcionar bem:

• Google Ads;

• Meta Ads;

• TikTok;

• redes sociais.

Ciclo de decisão longo

Por exemplo:

• construção;

• serviços médicos;

• serviços jurídicos;

• serviços de marketing.

Nesse caso, ganham mais importância:

• SEO;

• GEO;

• estudos de caso;

• avaliações;

• marketing de conteúdo.

Quanto mais complexo e caro for o serviço, mais importante será a confiança.

Passo 3. Defina seus objetivos reais de marketing

Diferentes canais resolvem diferentes tarefas.

Para obter solicitações rapidamente

São adequados:

• Google Ads;

• Meta Ads.

Para construir um fluxo de clientes a longo prazo

São adequados:

• SEO;

• GEO;

• marketing de conteúdo.

Para aumentar o reconhecimento da marca

São adequados:

• redes sociais;

• vídeo;

• relações públicas;

• influenciadores.

Muitas vezes, o problema está no fato de que um canal é escolhido com base em um objetivo que não é realmente o objetivo da empresa.

Passo 4. Avalie seus recursos

Cada canal exige recursos. Por exemplo, o SEO requer tempo, conteúdo e otimização técnica, enquanto as redes sociais exigem criação regular de conteúdo e interação com o público.

Se os recursos necessários não estiverem disponíveis, até mesmo um canal promissor pode não gerar resultados.

Por que você não deve escolher canais de promoção apenas com base nas tendências

Muitas empresas começam a utilizar um novo canal de promoção simplesmente porque ele se tornou popular.

No entanto, a eficácia não depende da popularidade da ferramenta, mas de quanto ela corresponde ao público-alvo e aos objetivos da empresa.

Por exemplo, um alto alcance no TikTok não garante vendas se os clientes tomam suas decisões de compra por meio da pesquisa no Google.

Principais canais de promoção e quando utilizá-los

Canal	Para quem é adequado	Principais vantagens	Quando pode ser ineficaz
SEO	Serviços, lojas online, B2B, negócios locais	Resultados a longo prazo, fluxo constante de clientes, alto nível de confiança	Se você precisa de solicitações no menor tempo possível
GEO (AI Search Optimization)	Empresas que desejam visibilidade no ChatGPT, Gemini, Perplexity e AI Overviews	Nova fonte de tráfego, aumento da autoridade, fortalecimento do SEO	Se o site não possui conteúdo de qualidade e materiais especializados
Google Ads	Negócios locais, lojas online, lançamento rápido de vendas, teste de demanda	Resultados rápidos, fluxo de tráfego previsível	Se o site não estiver preparado para receber tráfego ou se a análise não estiver configurada
Redes sociais	Marcas para as quais confiança, reconhecimento e comunicação com o público são importantes	Desenvolvimento da marca, pontos de contato adicionais com os clientes	Se o público toma decisões principalmente por meio da pesquisa no Google
TikTok	Marcas visuais, produtos, público jovem	Alto alcance orgânico, potencial viral	Para nichos em que as decisões são tomadas por meio de pesquisa e comparação de ofertas
E-mail marketing	Fidelização de clientes, vendas recorrentes, nutrição do público	Baixo custo por contato, alto potencial de vendas recorrentes	Se não houver uma base de clientes ou assinantes

Quais canais são adequados para diferentes tipos de empresas?

Negócio local

Por exemplo:

• clínica odontológica;

• salão de beleza;

• serviços de reparação.

Prioridades:

1. Google Business Profile

2. SEO

3. Google Ads

Loja online

Prioridades:

1. Google Ads

2. SEO

3. E-mail marketing

4. Remarketing

Empresa B2B

Prioridades:

1. SEO

2. GEO

3. Marketing de conteúdo

4. Estudos de caso

5. E-mail marketing

Empresa de serviços

Prioridades:

1. SEO

2. Google Ads

3. Estudos de caso

4. Avaliações

5. Google Business Profile

Quais canais escolher de acordo com o seu orçamento?

Orçamento pequeno

Concentre-se em ferramentas com efeito a longo prazo:

• Google Business Profile;

• SEO;

• conteúdo;

• GEO.

Orçamento médio

Você pode combinar canais que geram resultados rápidos com canais de longo prazo:

• SEO;

• Google Ads;

• marketing de conteúdo.

Orçamento alto

Pode ser interessante construir um sistema completo de marketing:

• SEO;

• GEO;

• Google Ads;

• conteúdo;

• CRM;

• análise de dados.

Na prática, os melhores resultados geralmente não são obtidos por meio de um único canal, mas por uma combinação de ferramentas que se fortalecem mutuamente.

Quando vale a pena abandonar um canal de promoção?

Abandonar um canal nem sempre é um erro.

Em alguns casos, isso pode até ajudar a aumentar a eficiência do marketing.

Vale a pena realizar uma análise quando:

• o canal não gera solicitações há muito tempo;

• o custo de aquisição de clientes aumenta constantemente;

• o público não interage com o conteúdo;

• não há resultados mensuráveis;

• não existem recursos suficientes para gerenciar o canal com qualidade.

É importante lembrar: a decisão deve ser tomada com base em dados e análises, e não em impressões subjetivas.

Principais erros na escolha dos canais de promoção

Na prática, os erros mais comuns são:

Copiar os concorrentes

O que funciona para um concorrente não necessariamente funcionará para a sua empresa.

Falta de análise

Sem dados, é impossível compreender a eficácia de um canal.

Esperar resultados imediatos

SEO, GEO e marketing de conteúdo precisam de tempo.

Depender de uma única fonte de clientes

Isso torna a empresa vulnerável às mudanças do mercado e dos algoritmos.

O que observamos na prática

Na DOiS Agency, frequentemente nos deparamos com situações em que as empresas tentam desenvolver várias redes sociais simultaneamente, lançar campanhas publicitárias e trabalhar com SEO, sem possuir recursos suficientes para realizar um trabalho de qualidade em cada direção.

Como resultado, o orçamento é distribuído entre vários canais, enquanto nenhum deles apresenta resultados significativos.

Os resultados mais consistentes são obtidos por empresas que constroem um sistema composto por vários canais complementares e analisam regularmente o desempenho de cada um deles.

Para uma empresa local, isso pode ser uma combinação de SEO, Google Business Profile e Google Ads. Para empresas B2B — SEO, GEO, marketing de conteúdo e estudos de caso.

Por isso, a escolha dos canais de promoção deve sempre ser baseada em análises e dados, e não em tendências.

Resumindo: como escolher os canais de promoção

Em poucas palavras:

1. Identifique o seu público-alvo.

2. Entenda a jornada do cliente até a compra.

3. Defina seus objetivos de marketing.

4. Escolha os canais de acordo com objetivos específicos.

5. Analise os resultados.

6. Redistribua regularmente o seu orçamento.

Não existe um canal de promoção universal que seja adequado para todas as empresas.

Os melhores resultados são alcançados quando todas as ferramentas trabalham juntas como um sistema de marketing integrado.

Perguntas frequentes

O que é melhor: SEO ou Google Ads?

O Google Ads ajuda a gerar solicitações mais rapidamente, enquanto o SEO proporciona um fluxo de clientes a longo prazo e reduz a dependência da publicidade paga.

Toda empresa precisa estar nas redes sociais?

Não. Tudo depende do público-alvo e dos objetivos da empresa. Em alguns setores, SEO e Google Ads podem gerar significativamente mais solicitações.

Como saber se um canal de promoção não está funcionando?

Se um canal não gera solicitações, o custo de aquisição de clientes aumenta constantemente ou não há resultados mensuráveis, vale a pena realizar uma auditoria e analisar sua eficácia.

Quando vale a pena abandonar um canal de promoção?

Quando a análise mostra que os recursos investidos não estão gerando resultados e existem áreas mais eficazes nas quais esses recursos poderiam ser investidos.

O que é GEO?

GEO (Generative Engine Optimization) é a otimização de um site e de seu conteúdo para mecanismos de busca generativos e plataformas de IA, incluindo ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google AI Overviews.

Quer saber quais canais de promoção são adequados para a sua empresa?

A equipe da DOiS Agency pode ajudar você a realizar uma auditoria do seu marketing atual, identificar os canais mais eficazes para atrair clientes e otimizar seu orçamento de publicidade.

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