OKR: cos’è e come definire obiettivi in un’azienda

Gli OKR (Objectives and Key Results - obiettivi e risultati chiave) sono le linee guida strategiche di un’azienda per un determinato periodo, solitamente di almeno un trimestre.

Gli obiettivi devono essere specifici, misurabili, limitati nel tempo e realmente significativi. Raggiungere il 70% degli OKR è considerato un buon risultato, mentre il 100% può indicare che l’obiettivo era troppo semplice. Non è consigliabile collegare i KPI dei dipendenti agli OKR per evitare di abbassare gli obiettivi pianificati.

I Key Results (risultati chiave) misurano i progressi nel raggiungimento degli obiettivi. Si consiglia di utilizzare una sola metrica per valutare ogni periodo.

Tipi di OKR:

Prioritari - garantiscono il funzionamento stabile dell’azienda.
Ambiziosi - sono orientati a una rapida crescita e a risultati significativi.

Esempi:

Prioritari: ridurre il tempo di risposta nella chat online da 15 a 10 secondi, aumentare il CTR della pubblicità dall’1,3% al 3%.
Ambiziosi: aumentare la quota di mercato dal 20% al 30% in due trimestri, aumentare il tasso di conversione dal 3% al 7% in un trimestre.

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