LTV (Lifetime Value) : qu’est-ce que c’est et comment calculer la valeur client

Le LTV (Lifetime Value) est un indicateur qui détermine combien d’argent un client apporte en moyenne pendant toute la durée de sa relation avec l’entreprise.

Formule LTV :
LTV = ARPU (revenu moyen par client) × durée de la relation

Pourquoi calculer le LTV :

pour définir correctement le budget d’acquisition client ;
pour comprendre l’efficacité de la fidélisation ;
pour prévoir la rentabilité des campagnes marketing ;
pour évaluer la valeur à long terme d’un client.

Termes de marketing en langage simple.

Glossaire marketing SMM Team.

Le marketing moderne évolue si rapidement qu'il est impossible de connaître tous les termes et abréviations. Et ce n'est pas nécessaire. Nous avons rassemblé dans un glossaire des concepts du marketing digital, SMM, analytique, publicité, automatisation, ainsi que des domaines connexes — design, contenu et production.

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