LCR : qu’est-ce que c’est et comment calculer la conversion des leads en ventes
Le LCR (Lead Close Rate) est un indicateur qui montre la conversion des leads en ventes réelles.
Pourquoi calculer le LCR :
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pour évaluer l’efficacité des commerciaux ;
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pour analyser la qualité des leads et du contenu de vente ;
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pour comparer l’efficacité des différentes campagnes publicitaires.
Un LCR normal varie selon les secteurs : par exemple, dans l’immobilier premium il est d’environ 1 %, tandis que pour les produits saisonniers bon marché il peut atteindre 20–30 %.
Le LCR se calcule comme le nombre de ventes divisé par le nombre de leads, multiplié par 100 %.
Termes de marketing en langage simple.
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