Checkout Abandonment Rate : définition et comment réduire l’abandon au moment du paiement
Le checkout abandonment rate correspond au pourcentage d’utilisateurs qui ont ajouté des produits au panier, commencé le processus de commande, mais n’ont pas finalisé l’achat.
Contrairement à un « panier abandonné », l’utilisateur a déjà atteint l’étape de paiement, mais s’arrête pour une raison quelconque.
Cette métrique est essentielle pour analyser le tunnel de vente et optimiser le processus de commande.
Termes de marketing en langage simple.
Glossaire marketing SMM Team.
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