Retention Rate: qué es y cómo calcular la tasa de retención
Retention Rate (RR) es el porcentaje de usuarios o clientes que continúan utilizando un producto o servicio durante un período determinado.
Fórmula:
- RR = ((Clientes actuales − Clientes adquiridos durante el período) / Clientes al inicio del período) × 100 %
¿Por qué medir la retención?
- para evaluar la relevancia del producto en el mercado
- para analizar el comportamiento de compra de los usuarios
- para optimizar estrategias de marketing
- para reducir los costes de adquisición de nuevos clientes
Términos de marketing en lenguaje simple.
Glosario de marketing SMM Team.
El marketing moderno evoluciona tan rápido que es imposible conocer todos los términos y abreviaciones. Y no es necesario. Hemos recopilado en un glosario conceptos de marketing digital, SMM, análisis, publicidad, automatización, así como de campos relacionados — diseño, contenido y producción.
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