OKR: qué es y cómo establecer objetivos en una empresa
Los OKR (Objectives and Key Results - objetivos y resultados clave) son las directrices estratégicas de una empresa para un período determinado, normalmente de al menos un trimestre.
Los objetivos deben ser específicos, medibles, limitados en el tiempo y realmente importantes. Alcanzar el 70 % de los OKR se considera un buen resultado, mientras que el 100 % puede indicar que el objetivo era demasiado fácil. No se recomienda vincular los KPI de los empleados con los OKR para evitar reducir las metas establecidas.
Los Key Results (resultados clave) miden el progreso en el logro de los objetivos. Se recomienda utilizar una sola métrica para evaluar cada período.
Tipos de OKR:
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Prioritarios - garantizan el funcionamiento estable del negocio.
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Ambiciosos - están orientados al crecimiento rápido y a resultados sobresalientes.
Ejemplos:
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Prioritarios: reducir el tiempo de respuesta en el chat online de 15 a 10 segundos, aumentar el CTR de la publicidad del 1,3 % al 3 %.
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Ambiciosos: aumentar la cuota de mercado del 20 % al 30 % en dos trimestres, aumentar la tasa de conversión del 3 % al 7 % en un trimestre.
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