LTV (Lifetime Value): qué es y cómo calcular el valor del cliente
El LTV (Lifetime Value) es una métrica que determina cuánto dinero aporta en promedio un cliente durante toda su relación con la empresa.
Fórmula LTV:
LTV = ARPU (ingreso promedio por cliente) × duración de la relación
Por qué se calcula el LTV:
-
para definir correctamente el presupuesto de adquisición;
-
para entender la eficacia de la retención de clientes;
-
para prever la rentabilidad de la publicidad y estrategias de marketing;
-
para evaluar el valor a largo plazo del cliente.
Términos de marketing en lenguaje simple.
Glosario de marketing SMM Team.
El marketing moderno evoluciona tan rápido que es imposible conocer todos los términos y abreviaciones. Y no es necesario. Hemos recopilado en un glosario conceptos de marketing digital, SMM, análisis, publicidad, automatización, así como de campos relacionados — diseño, contenido y producción.
Usa la búsqueda si conoces la ortografía exacta de un término, o elige la letra que necesitas para encontrar rápidamente el significado. Cada término se explica de manera simple y clara — para que no solo un especialista, sino también un principiante que da sus primeros pasos en marketing pueda entender.
El glosario SMM Team te ayudará a navegar herramientas, métricas y procesos que cada marketer y especialista SMM encuentra más rápido. Comparte la página con colegas, equipo o estudiantes — juntos haremos el entorno de marketing más claro y accesible.