CX (Customer Experience): Qué es y cómo mejorar la experiencia del cliente
CX - Customer Experience: Las emociones, impresiones y sensaciones de un usuario al interactuar con una empresa, producto o servicio.
Se utiliza para evaluar la efectividad del servicio y mejorar la calidad de la comunicación.
Términos de marketing en lenguaje simple.
Glosario de marketing SMM Team.
El marketing moderno evoluciona tan rápido que es imposible conocer todos los términos y abreviaciones. Y no es necesario. Hemos recopilado en un glosario conceptos de marketing digital, SMM, análisis, publicidad, automatización, así como de campos relacionados — diseño, contenido y producción.
Usa la búsqueda si conoces la ortografía exacta de un término, o elige la letra que necesitas para encontrar rápidamente el significado. Cada término se explica de manera simple y clara — para que no solo un especialista, sino también un principiante que da sus primeros pasos en marketing pueda entender.
El glosario SMM Team te ayudará a navegar herramientas, métricas y procesos que cada marketer y especialista SMM encuentra más rápido. Comparte la página con colegas, equipo o estudiantes — juntos haremos el entorno de marketing más claro y accesible.