OKR: Was ist das und wie setzt man Ziele im Unternehmen

OKR (Objectives and Key Results - Ziele und Schlüsselergebnisse) sind die strategischen Leitlinien eines Unternehmens für einen bestimmten Zeitraum, in der Regel mindestens ein Quartal.

Die Ziele sollten konkret, messbar, zeitlich begrenzt und wirklich relevant sein. Die Erreichung von 70 % der OKRs gilt als gutes Ergebnis, während 100 % darauf hinweisen können, dass das Ziel zu einfach war. Es wird nicht empfohlen, Mitarbeiter-KPIs mit OKRs zu verknüpfen, um zu niedrige Zielsetzungen zu vermeiden.

Key Results (Schlüsselergebnisse) messen den Fortschritt bei der Zielerreichung. Es wird empfohlen, eine einzige Kennzahl zur Bewertung jedes Zeitraums zu verwenden.

Arten von OKR:

Priorisierte - sorgen für einen stabilen Geschäftsbetrieb.
Ambitionierte - zielen auf schnelles Wachstum und große Durchbrüche ab.

Beispiele:

Priorisierte: Reduzierung der Antwortzeit im Online-Chat von 15 auf 10 Sekunden, Erhöhung der Anzeigen-CTR von 1,3 % auf 3 %.
Ambitionierte: Steigerung des Marktanteils von 20 % auf 30 % innerhalb von zwei Quartalen, Erhöhung der Conversion-Rate von 3 % auf 7 % pro Quartal.

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